たまえちみこさんからの嬉しいアンケート回答
2007年8月19日
（１）ご利用になったのは、自宅用
（２）贈り物以外の場合
どなたとどんな時にお召し上がりになりましたか？(^^)
兄夫婦＆妹夫婦＆母
スイーツを食べてどんな気持ち、どんな１日になりましたか。
みちのくに帰ってきた～。朝のお茶タイムが和やかになりました。
（４）この商品をお選びになったポイントはどこですか？
ずんだもちが好きで、見るからにおいしそうだったので。
（５）お届けした商品の、どこが優れていましたか。
ちゃんとずんだの味がするところ。
（６）お届けした商品が、もっと美味しく、もっと嬉しくなるにはどうすればよいですか？
もう少し甘味をおさえたほうが、ずんだの味がよりいきると思います。 （５人中４人が同意見。１人は「もう少し甘くていいなあ」とのこと。意見が分かれるところですネ）
（７）当店が、もっと盛り上がるためのポイントは何処だと思いますか。
今のままのＰＲで良いと思います。かわいい包装や（ケーキ屋さんに行った気分♪）家族写真つきのメッセージ＆小さいクリップなど、食べる前からわくわく、うれしい気分になりました。
今回、最初に届いた商品は本当にぐじゃぐじゃで、食べる日を指折り数えていた母と私の落ち込みようは相当なものでした。食べてみても「ずんだの味がしない・・・」（ずんだクリームが蓋についてしまっていたのです・・）。 お電話したところ、すぐに対応していただき、無事『本物の』ずんだモンブランに出会うことができました。兄のお嫁さんは静岡出身、私の主人は九州男児なので、めずらしさもひとしおだったようです。おいしくって楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 追伸 ２回目に届いたずんだモンブラン、形がかわいくって・おいしくって感激しました。と、同時に、あの配送ミス・モンブランは、お客に対してもお店に対してもすごーーーく失礼ダ！との思いがフツフツ・・・。おいしくいただいた後でしたので・・・。
このたびは配送トラブルにより商品の型崩れ誠に申し訳ございませんでした。
再送したずんだモンブランで、お喜びいただき嬉しかったです。
アンケートの回答まことにありがとうございます。ご意見参考にさせて頂きます。
三浦
